1. Inleiding
1.1 In dit beleid geven we details over de leveringsmethoden, periodes en kosten die van toepassing zijn op bestellingen voor onze producten die via onze website www.geosmartpro.com worden gedaan.
1.2 Dit beleid schept geen wettelijk afdwingbare rechten en verplichtingen; in plaats daarvan wordt onze gebruikelijke praktijk met betrekking tot de levering van producten aangegeven in dit beleid.
2. Gratis levering
2.1 We bieden gratis standaardlevering aan alle adressen van het vasteland van het VK voor alle bestellingen van meer dan GBP 99 (inclusief btw).
2.2 Alle andere bestellingen zijn onderhevig aan leveringskosten zoals beschreven in sectie 5.
3. Geografische beperkingen
3.1 Wij regelen de levering naar de volgende landen en gebieden: Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland.
3.2 We kunnen van tijd tot tijd instemmen met de levering van producten aan andere landen en gebieden.
4. Leveringsmethoden en -periodes
4.1 De methoden die we gebruiken om onze producten te leveren, en de termijnen waarbinnen de levering meestal is voltooid, zijn als volgt:
(a) als uw afleveradres zich op het vasteland van het Verenigd Koninkrijk bevindt, wordt er een standaardbezorgservice geboden; de typische periode voor levering van producten via deze methode is maximaal 5 werkdagen.
4.2 Als u uw bestelling plaatst voor 15.00 uur GMT/BST op een werkdag lopen deze termijnen vanaf de sluiting van die dag; als u uw bestelling plaatst na 15.00 uur GMT/BST op een werkdag, of op een niet-werkdag, lopen deze termijnen vanaf het einde van de werkdag op de volgende werkdag.
4.3 De leveringstermijnen vermeld in deze sectie 4 zijn slechts indicatief, en hoewel wij er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat u uw levering tijdig ontvangt, garanderen wij geen levering vóór het einde van de vermelde periode.
4.4 We kunnen fraudescreeningcontroles uitvoeren voordat het product wordt verzonden, en deze controles kunnen uw levering vertragen. Als de levering waarschijnlijk vertraging oploopt als gevolg van fraudescreeningcontroles, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.
5. Bezorgkosten
5.1 Bezorgkosten worden berekend door onze website en automatisch toegepast op uw bestelling tijdens het afrekenproces, of als alternatief door ons geciteerd.
5.2 Toepasselijke bezorgkosten zijn afhankelijk van de bezorgmethode die u selecteert, behalve de standaardbezorging, de locatie van het bezorgadres en de grootte en het gewicht van de producten in uw bestelling.
6. Levering volgen
6.1 Het volgen van de levering is op verzoek beschikbaar via support@geosmartpro.com met betrekking tot alle bestellingen voor onze product(en).
7. Ontvangst en handtekening
7.1 Alle leveringen moeten persoonlijk worden ontvangen op het door u (klant) opgegeven afleveradres en er moet een handtekening worden geplaatst.
9. Collectie
9.1 Als uw producten niet worden afgeleverd, laat de bezorgdienst een kaart achter op uw adres, met instructies over hoe u uw producten kunt ophalen, inclusief een tijdslimiet voor het ophalen.
10. Leveringsproblemen
10.1 Als u problemen ondervindt met een levering, neem dan contact met ons op via e-mail support@geosmartpro.com en voeg uw aankoopbewijs bij uw e-mail.
10.2 Als onze bezorgdienstverlener niet in staat is om uw producten te leveren, en een dergelijk falen is uw schuld, en u uw producten niet binnen de relevante tijdslimiet ophaalt bij onze bezorgdienst, kunnen we overeenkomen om de producten opnieuw te bezorgen ; we behouden ons echter het recht voor om u de werkelijke kosten van een nieuwe bezorging in rekening te brengen (zelfs als de oorspronkelijke bezorging gratis was).
10.3 Hieronder vindt u een indicatieve lijst van situaties waarin een niet-levering uw schuld is:
(a) u heeft het verkeerde bezorgadres opgegeven;
(b) er is een fout geslopen in het opgegeven bezorgadres;
(c) het afleveradres redelijkerwijs niet bereikbaar is;
(d) het afleveradres niet veilig toegankelijk is;
(e) als persoonlijke ontvangst niet vereist is, er geen gemakkelijke en veilige manier is om de producten op het leveringsadres achter te laten en er geen persoon beschikbaar is om de levering in ontvangst te nemen; of
(f) als een persoonlijke ontvangst vereist is, is er geen persoon beschikbaar op het bezorgadres om de levering in ontvangst te nemen en een handtekening te zetten.