1. Introduzione

​

1.1 Comprendiamo che di tanto in tanto potresti voler restituire un prodotto a noi.

1.2 Abbiamo creato questa politica per consentirti di restituirci i prodotti in circostanze appropriate.

1.3 Questa politica si applica solo alle regioni del Regno Unito e dell'UE.

1.4 Questa politica si applica a tutti gli ordini nel Regno Unito e nell'UE inviati tramite il nostro sito Web.

1.5 Il presente documento non pregiudica i diritti legali dell'utente in qualità di consumatore (come i diritti ai sensi dei regolamenti sui contratti di consumo (informazioni, annullamento e costi aggiuntivi) del 2013 o del Consumer Rights Act 2015).

​

2. Resi

​

2.1 Se non hai altro diritto legale di restituire un prodotto e ricevere un rimborso o un cambio, avrai comunque il diritto di restituirci un prodotto e ricevere un rimborso in conformità con questa politica se:

(a) riceviamo il prodotto restituito entro 21 giorni dalla data di spedizione del prodotto all'utente;

(b) il prodotto GeoSmartPro restituito è inutilizzato, nella sua confezione originale non aperta (con qualsiasi sigillo o pellicola termoretraibile intatta), con eventuali etichette ancora attaccate e comunque in una condizione che ci consenta di vendere il prodotto come nuovo;

(c) rispetti la procedura prevista nella presente informativa in relazione alla restituzione del prodotto; e

(d) non si applica nessuna delle esclusioni stabilite nella presente polizza.

​

3. Procedura di reso

3.1 Per sfruttare i tuoi diritti ai sensi di questa politica, devi contattarci all'indirizzo support@geosmartpro.com per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione, quindi inviarci il prodotto con una nota di accompagnamento citando quel numero.

3.2 I prodotti restituiti in base a questa politica devono essere inviati da Royal Mail Signed Per la consegna all'indirizzo di restituzione fornito da GeoSmartPro dopo che è stato effettuato il contatto.

3.3 Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione associate ai resi in base a questa politica. Se il prodotto ha una colpa del produttore, GeoSmartPro pagherà i costi associati alla restituzione dei prodotti in conformità con questa politica.

4. Esclusioni

​

4.1 Le seguenti condizioni del prodotto non possono essere restituite in base a questa politica:

(a) prodotto/i GeoSmartPro danneggiato/i accidentalmente dal cliente entro il periodo di restituzione;

(b) i prodotti GeoSmartPro sono perfettamente funzionanti e sono stati aperti e rimossi dalla confezione (compreso qualsiasi sigillo o pellicola termoretraibile);

(g) qualsiasi prodotto realizzato su ordinazione;

(h) qualsiasi prodotto personalizzato o adattato per te.

5. Rimborsi

​

5.1 Ti rimborseremo il prezzo che ci hai pagato in relazione a qualsiasi prodotto correttamente restituito da te in conformità con questa politica.

5.2 Non ti rimborseremo le spese di spedizione originali relative al prodotto restituito.

5.3 Non rimborseremo i costi sostenuti per la restituzione del prodotto, a meno che, e solo se, il prodotto non presenti un difetto di fabbricazione.

5.4 Solitamente rimborseremo qualsiasi somma ricevuta da te utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da te per pagare il tuo acquisto.

5.5 Elaboreremo il rimborso dovuto a te il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui riceviamo il prodotto restituito.

​

6. Resi impropri

​

6.1 Se restituisci un prodotto in violazione di questa politica e non hai alcun altro diritto legale a un rimborso o cambio in relazione a quel prodotto:

(a) non rimborseremo il prezzo di acquisto né sostituiremo il prodotto;

(b) potremmo trattenere il prodotto restituito fino a quando non ci pagherai un importo aggiuntivo che potremmo addebitare per la riconsegna del prodotto restituito; e

(c) se non riceviamo il pagamento di tale importo aggiuntivo entro 14 giorni dall'emissione di una richiesta di pagamento, potremmo distruggere o altrimenti smaltire il prodotto restituito a nostra esclusiva discrezione senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti.

7. I nostri dettagli

​

7.1 Questo sito Web è di proprietà e gestito da GeoSmartPro Ltd.

7.2 La nostra sede principale di attività è GeoSmartPro Ltd, 1.70 Watford Croxley, 1st  Piano, edificio 2, Croxley Business Park, Watford, Hertfordshire, WD18 8YA.

7.3 Puoi contattarci:

(a) per posta, utilizzando l'indirizzo postale sopra indicato;

(b) utilizzando il modulo di contatto del nostro sito Web;

(c) per telefono, se  c'è un numero di contatto pubblicato sul nostro sito web in quel momento; o

(d) tramite posta elettronica, utilizzando l'indirizzo di posta elettronica pubblicato di volta in volta sul nostro sito web.