1. Introduktion

​

1.1 Vi forstår, at du fra tid til anden ønsker at returnere et produkt til os.

1.2 Vi har oprettet denne politik for at give dig mulighed for at returnere produkter til os under passende omstændigheder.

1.3 Denne politik gælder kun for regioner i Storbritannien og EU.

1.4 Denne politik gælder for alle ordrer i Storbritannien og EU, der sendes via vores hjemmeside.

1.5 Dette dokument påvirker ikke eventuelle lovbestemte rettigheder, du måtte have som forbruger (såsom rettigheder i henhold til Forbrugerkontrakter (Information, Annullering og Tillægsgebyrer) Regulations 2013 eller Consumer Rights Act 2015).

​

2. Returneringer

​

2.1 Hvis du ikke har anden juridisk ret til at returnere et produkt og modtage en refusion eller ombytning, vil du ikke desto mindre være berettiget til at returnere et produkt til os og modtage en refusion i overensstemmelse med denne politik, hvis:

(a) vi modtager det returnerede produkt inden for 21 dage efter datoen for afsendelse af produktet til dig;

(b) det returnerede GeoSmartPro-produkt er ubrugt, i sin originale uåbnede emballage (med enhver forsegling eller krympefolie intakt), med eventuelle etiketter stadig påsat, og ellers i en stand, der gør det muligt for os at sælge produktet som nyt;

(c) du overholder proceduren i denne politik i forhold til returnering af produktet; og

(d) ingen af undtagelserne angivet i denne politik gælder.

​

3. Returneringsprocedure

3.1 For at drage fordel af dine rettigheder i henhold til denne politik, skal du kontakte os på support@geosmartpro.com for at få et returautorisationsnummer og derefter sende produktet til os med en dækseddel med angivelse af dette nummer.

3.2 Produkter, der returneres i henhold til denne politik, skal sendes med Royal Mail Signeret til levering til returadressen oplyst af GeoSmartPro, efter at der er taget kontakt.

3.3 Du er ansvarlig for at betale portoomkostninger forbundet med returnering i henhold til denne politik. Hvis produktet har en producents fejl, vil GeoSmartPro betale for omkostningerne forbundet med returnering af produkter i henhold til denne politik.

4. Udelukkelser

​

4.1 Følgende betingelser for produktet kan ikke returneres under denne politik:

(a) GeoSmartPro-produkt(er) utilsigtet beskadiget af kunden inden for returperioden;

(b) GeoSmartPro-produkt(er) er i fuldt funktionsdygtig stand og er blevet åbnet og fjernet fra emballagen (inklusive enhver forsegling eller krympefolie);

(g) ethvert produkt fremstillet på bestilling;

(h) ethvert produkt, der er personligt eller tilpasset til dig.

5. Tilbagebetalinger

​

5.1 Vi vil give dig en refusion for den pris, du har betalt til os for ethvert produkt, som du har returneret korrekt i overensstemmelse med denne politik.

5.2 Vi refunderer ikke de oprindelige leveringsomkostninger for det returnerede produkt.

5.3 Vi refunderer dig ikke omkostninger, du pådrager dig ved at returnere produktet til os, medmindre og kun hvis produktet har en fabrikationsfejl.

5.4 Vi refunderer normalt alle penge modtaget fra dig ved at bruge den samme metode, som du oprindeligt brugte til at betale for dit køb.

5.5 Vi behandler tilbagebetalingen til dig så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 30 dage efter den dag, vi modtager dit returnerede produkt.

​

6. Ukorrekte returneringer

​

6.1 Hvis du returnerer et produkt i strid med denne politik, og du ikke har nogen anden juridisk ret til refusion eller ombytning for det pågældende produkt:

(a) vi refunderer ikke købsprisen eller ombytter produktet;

(b) vi kan beholde det returnerede produkt, indtil du betaler os et sådant yderligere beløb, som vi måtte opkræve for genlevering af det returnerede produkt; og

(c) hvis vi ikke modtager betaling af et sådant yderligere beløb inden for 14 dage efter udstedelse af en anmodning om betaling, kan vi destruere eller på anden måde bortskaffe det returnerede produkt efter vores eget skøn uden noget ansvar over for dig.

7. Vores detaljer

​

7.1 Denne hjemmeside ejes og drives af GeoSmartPro Ltd.

7.2 Vores primære forretningssted er GeoSmartPro Ltd, 1.70 Watford Croxley, 1st  Etage, Bygning 2, Croxley Business Park, Watford, Hertfordshire, WD18 8YA.

7.3 Du kan kontakte os:

(a) pr. post ved at bruge ovennævnte postadresse;

(b) ved at bruge vores webstedskontaktformular;

(c) telefonisk, hvis  der er et kontaktnummer offentliggjort på vores hjemmeside på det tidspunkt; eller

(d) via e-mail ved at bruge den e-mail-adresse, der fra tid til anden offentliggøres på vores hjemmeside.